Términos y Condiciones

Despachos

Una vez realizada la compra, incluyendo los gastos de envío e informada la dirección de despacho, se enviarán el o los productos seleccionados durante los siguientes tres días hábiles a la fecha de compra, a través del servicio de Courier de Correos de Chile o del Courier de Blue Express (según zona de despacho).

La entrega del pedido será realizada dentro de un plazo de 5 días hábiles desde el día de despacho, a excepción de la zona norte extrema de nuestro país en donde puede demorar hasta 8 días hábiles.

Te avisaremos por medio de e-mail el día que fue despachada la compra.

El valor de despacho varía según la zona y el peso del paquete.

Para cotizar el despacho, debes ingresar los productos al carro de compra y apretar el botón de comprar. Ahí deberás seleccionar tu zona de envío. A continuación, verás el costo de tu compra y del despacho y podrás proceder a realizar el pago.

Si no quieres que te enviemos tu compra a través del correo, podemos coordinar el retiro en la comuna de Las Condes, escribiéndonos por WhatsApp o llamar al +56 9 3026 0783 o por mail a contacto@maxicrece.cl.

 

Cambios y Devoluciones

Se podrá solicitar el cambio o la devolución si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas (ejemplo: color, medidas, accesorios).

Para solicitar el cambio o la devolución debes tener en cuenta lo siguiente:

  1. El producto no puede haber sido usado.
  2. El producto puede estar abierto, pero debe estar con sus embalajes originales completos y en perfectas condiciones. Esto quiere decir que no pueden estar rotas las gráficas de cajas, plumavit de interiores, u otros.
  3. Entregar todos sus accesorios.
  4. Si el producto es devuelto por falla, en la bodega se realizará un chequeo que confirmará la falla del producto, la cual, si no es atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía legal.
  5. La devolución del producto es responsabilidad del comprador y los gastos de envío del nuevo producto de cargo de la empresa.